Tudo sobre a SOS Clean
Um retrato real de uma empresa fundada por uma mulher que transformou dificuldades em oportunidades no Rio de Janeiro
Publicação sobre a SOS Clean RJ: Reportagem de O Globo sobre empresas de lavagem a seco durante o isolamento social
A história da SOS Clean RJ começou em 2013, quando Jurema da Conceição Militim, uma mulher que conhecia desde criança a realidade do trabalho doméstico, decidiu transformar sua experiência em um negócio próprio.
Jurema começou a trabalhar em casas de família aos 11 anos de idade. Durante sua trajetória, enfrentou dificuldades financeiras, criou sua família e aprendeu que o trabalho poderia abrir caminhos para uma vida diferente.
Na época em que decidiu empreender, sua renda era de aproximadamente R$ 600 por mês. O valor praticamente correspondia ao aluguel que precisava pagar. Com as despesas da casa e as responsabilidades familiares, ela percebeu que precisava buscar outra fonte de renda.
Foi então que decidiu criar a SOS Clean RJ.
Um dos primeiros serviços realizados pela empresa teve o valor de R$ 1.200 em um único dia. A quantia correspondia ao dobro de sua antiga renda mensal e mostrou que havia uma oportunidade de crescimento.
Para Jurema, aquele resultado representou a possibilidade de construir uma atividade profissional própria e proporcionar mais estabilidade à família.
A partir daquele momento, começou uma trajetória de trabalho que transformaria uma pequena operação em uma empresa de limpeza de estofados com atuação no Rio de Janeiro e Grande Rio.
O início: uma mulher determinada, uma máquina e uma rotina pesada
A SOS Clean RJ não começou com escritório, grandes equipes ou uma estrutura consolidada.
No início, Jurema participou diretamente da organização dos atendimentos e do desenvolvimento da operação. Era necessário conquistar clientes, acompanhar os serviços e administrar os recursos disponíveis.
A rotina era intensa. Em determinados períodos, a operação realizava aproximadamente cinco serviços por dia, com jornadas que começavam por volta das 7 horas da manhã e terminavam perto das 8 horas da noite.
Além do esforço físico, havia a responsabilidade de atender bem cada cliente.
Desde o começo, Jurema procurou estabelecer um princípio que acompanharia o crescimento da empresa:
Respeito dentro da casa do cliente.
Essa preocupação tinha origem em sua experiência trabalhando em residências desde muito jovem.
Ela sabia que prestar um serviço dentro da casa de alguém exigia cuidado com os móveis, atenção aos objetos pessoais e respeito à rotina da família.
Esses valores passaram a orientar a maneira como a SOS Clean RJ organizava seus atendimentos.
Quando a empresa começou a crescer de verdade?
Com o aumento da procura, Jurema percebeu que precisava ampliar a estrutura da SOS Clean RJ.
A empresa começou a incorporar novos profissionais, incluindo amigos, familiares e pessoas próximas que passaram a participar da operação.
O objetivo era formar equipes capazes de atender mais clientes sem abandonar os cuidados estabelecidos desde o início.
Em diferentes fases de sua trajetória, a SOS Clean RJ chegou a contar com:
- Cerca de 15 profissionais trabalhando em campo
- Mais 5 pessoas no escritório
Também houve períodos em que a empresa realizava entre 30 e 35 serviços por dia.
Esse crescimento exigiu organização de agendas, treinamento, controle dos atendimentos e planejamento dos deslocamentos.
Nos primeiros anos, a operação chegou a registrar aproximadamente R$ 1.000 de lucro por dia em determinados períodos.
Mais tarde, com a ampliação das equipes, houve fases em que os resultados diários alcançaram cerca de R$ 5.000.
Esses números representam momentos específicos da trajetória da empresa, e não resultados permanentes.
Outro marco importante foi a participação em campanhas do Groupon, plataforma que ajudou a ampliar a divulgação dos serviços e atrair novos clientes.
Com isso, a SOS Clean RJ ganhou mais visibilidade e passou a atender um número maior de residências e empresas no Rio de Janeiro e Grande Rio.
Como surgiram outras empresas — e por que nem todo mundo permanece
Com o crescimento do mercado de limpeza de estofados, novos profissionais começaram a enxergar oportunidades no setor.
Algumas pessoas que trabalharam com a SOS Clean RJ também decidiram empreender. Outras conheceram o segmento observando empresas que já atuavam na área.
Essa movimentação contribuiu para ampliar a oferta de serviços.
Entretanto, administrar uma empresa exige mais do que adquirir equipamentos e começar a atender clientes.
É necessário organizar agendas, administrar despesas, orientar profissionais, acompanhar a qualidade dos serviços e oferecer suporte quando surge algum problema.
Jurema conheceu esses desafios durante o crescimento da SOS Clean RJ.
A empresa precisou adaptar seus processos, ampliar a equipe e acompanhar as mudanças no mercado.
Fundada em 2013, a SOS Clean RJ completa 13 anos de trajetória em 2026, mantendo sua atuação no setor de limpeza e higienização de estofados.
A parte que pouca gente sabe: a origem humilde e os valores que não mudam
A história da SOS Clean RJ está diretamente ligada à infância e à juventude de sua fundadora.
Jurema da Conceição Militim começou a trabalhar em casas de família aos 11 anos e permaneceu nessa atividade durante muitos anos.
Foi nesse ambiente que desenvolveu valores como respeito, educação, honestidade, responsabilidade e cuidado com o patrimônio de outras pessoas.
Durante sua trajetória, Jurema também construiu relações de confiança com famílias para as quais trabalhou.
Essas experiências influenciaram sua maneira de criar os filhos e, posteriormente, de administrar a SOS Clean RJ.
A família acompanhou de perto os desafios e as conquistas da empresa.
No começo, a realidade financeira era limitada. Jurema e sua família viviam em uma casa simples, enquanto ela buscava maneiras de melhorar as condições de vida.
Com o crescimento do negócio, surgiram novas possibilidades.
A família conseguiu adquirir um pequeno terreno ao lado da residência e realizar melhorias na propriedade, incluindo a construção de uma piscina.
Essa conquista tinha um significado especial para a família, pois representava uma mudança concreta em relação às dificuldades enfrentadas anteriormente.
A SOS Clean RJ passou a representar uma fonte de renda, estabilidade e novas oportunidades.
Para Jurema, entretanto, o crescimento financeiro não deveria afastar a empresa dos valores que orientaram sua fundação.
“Empresa grande também erra”: sim, e o que importa é como resolve
Ao longo de sua trajetória, a SOS Clean RJ enfrentou dificuldades comuns a empresas que realizam muitos atendimentos.
Houve situações em que serviços precisaram de ajustes, clientes aguardaram respostas por mais tempo e entregas de tapetes sofreram atrasos.
Esses acontecimentos fizeram parte do desenvolvimento da operação.
A preocupação da empresa sempre foi buscar soluções e corrigir os problemas identificados.
Honestidade, responsabilidade e disposição para resolver falhas são princípios que Jurema procurou transmitir às equipes.
Outro cuidado estabelecido desde o início foi a segurança durante os atendimentos.
A SOS Clean RJ mantém um modelo de empresa familiar, com profissionais próprios, uniformizados e identificados.
Segundo o histórico informado pela empresa, não houve registros de ocorrências de roubo ou furto envolvendo suas equipes.
A identificação dos funcionários e a orientação sobre a conduta dentro dos imóveis fazem parte das medidas adotadas para preservar a confiança dos clientes.
O mercado mudou — e os preços passaram a variar bastante
Nos últimos anos, o mercado de limpeza de estofados passou por mudanças.
Novas empresas começaram a oferecer serviços, ampliando a concorrência e criando diferentes faixas de preços.
Na SOS Clean RJ, por exemplo, a limpeza de um sofá retrátil de dois módulos costuma variar entre R$ 250 e R$ 300, conforme as características do móvel e as condições do atendimento.
Entretanto, também existem prestadores que anunciam serviços semelhantes por aproximadamente R$ 75.
Essa diferença pode estar relacionada a diversos fatores, como estrutura operacional, equipamentos, produtos utilizados, custos e características do serviço oferecido.
Por isso, a comparação entre orçamentos deve considerar o que está incluído em cada atendimento.
A SOS Clean RJ procura manter seus procedimentos e sua organização interna, seguindo o modelo desenvolvido desde a fundação por Jurema.
O modelo de plataforma e a importância de conhecer quem realiza o serviço
Atualmente, algumas empresas do setor trabalham com modelos de intermediação semelhantes aos utilizados por marketplaces.
Nesse formato, os pedidos podem ser distribuídos entre profissionais parceiros, conforme a disponibilidade e as condições de cada plataforma.
A Doutor LavaTudo é uma das empresas mencionadas nas comparações entre modelos de atendimento no setor.
Entretanto, a existência de profissionais parceiros não significa, por si só, que um serviço terá qualidade inferior. O resultado depende dos critérios de seleção, treinamento, acompanhamento e responsabilidade adotados por cada empresa.
A SOS Clean RJ utiliza um modelo operacional diferente.
A empresa trabalha com equipe própria, uniformizada, identificada por crachá e orientada sobre os procedimentos internos.
Essa escolha está relacionada à maneira como Jurema estruturou o negócio.
Desde o início, sua preocupação foi manter o acompanhamento dos atendimentos e estabelecer uma relação de confiança com os clientes.
A identificação dos profissionais também permite que o cliente saiba quem está realizando o serviço dentro de sua residência ou empresa.
O que a SOS Clean faz hoje (e como faz)
A SOS Clean RJ realiza atendimentos no Rio de Janeiro e Grande Rio, com equipes organizadas conforme as regiões e os serviços agendados.
Parte dos deslocamentos é realizada com apoio de motocicletas, facilitando a circulação em áreas com trânsito intenso.
A empresa realiza serviços para:
- Residências
- Condomínios
- Comércios
- Empresas de pequeno, médio e grande porte
A SOS Clean RJ atende pessoas físicas e jurídicas, com emissão de nota fiscal.
Serviços realizados
- Limpeza e higienização de sofás de diferentes modelos
- Limpeza e higienização de colchões
- Limpeza de tapetes, no local ou com recolhimento
- Limpeza de carpetes, realizada no imóvel
- Higienização de poltronas, cadeiras, puffs e estofados em geral
- Higienização interna de veículos, incluindo bancos, teto, portas, carpete, porta-malas e painel
- Serviços sob demanda para estofados em ambientes específicos, quando aplicável
- Dedetização interna de ambientes e serviços direcionados, quando disponíveis
- Cursos e orientações práticas relacionados à limpeza profissional de estofados
A ampliação dos serviços aconteceu conforme a empresa desenvolveu sua estrutura e passou a atender novas necessidades dos clientes.
O processo de limpeza: simples de entender, técnico de executar
A SOS Clean RJ utiliza procedimentos profissionais de limpeza e higienização de estofados.
O processo inclui três etapas principais:
- Aplicação de shampoo antibactericida no estofado.
- Esfregação e escovação controladas, respeitando as características do tecido.
- Sucção com máquina extratora, removendo sujeira, resíduos e parte da umidade utilizada durante o procedimento.
O objetivo é remover sujeiras acumuladas no revestimento, respeitando as condições do material.
Tempo de secagem
Após a limpeza, a orientação média é manter o estofado sem utilização por aproximadamente 4 horas, em condições favoráveis.
Entretanto, o prazo pode variar conforme o tecido, a quantidade de umidade e a ventilação do ambiente.
A equipe orienta o cliente sobre os cuidados necessários após o atendimento.
Tapete e carpete: cada um tem sua regra
A SOS Clean RJ também realiza serviços de limpeza de tapetes e carpetes.
Embora sejam revestimentos utilizados em pisos, eles apresentam diferenças importantes.
- Carpete: geralmente é instalado ou fixado diretamente no piso. Por isso, a limpeza costuma ser realizada no próprio imóvel.
- Tapete: pode ser higienizado no local ou recolhido para limpeza, conforme o material e as condições do serviço.
Quando o tapete é recolhido, a empresa realiza o procedimento de higienização e organiza sua devolução.
O material retorna:
- Limpo
- Seco
- Embalado
- Com odor compatível com a higienização realizada
- Pronto para uso, conforme suas condições
A escolha do procedimento considera as características do tapete e as orientações adequadas ao material.
Higienização interna de veículos: o que inclui e o que precisa
A SOS Clean RJ também realiza higienização interna de veículos.
O serviço pode abranger diferentes partes do interior, conforme o orçamento contratado.
Entre as áreas atendidas estão:
- Bancos
- Teto
- Portas
- Carpete
- Porta-malas
- Painel
Para a realização do serviço, a equipe normalmente precisa de:
- Um ponto de energia elétrica
- Água suficiente para abastecer um reservatório de até 5 litros
Antes do atendimento, a empresa orienta o cliente sobre as condições necessárias para executar o procedimento.
Impermeabilização: proteção invisível e teste na hora
A SOS Clean RJ também realiza impermeabilização de estofados.
O procedimento consiste na aplicação de um produto que ajuda a reduzir a absorção de determinados líquidos pelo tecido.
Quando aplicado em materiais compatíveis, o produto forma uma proteção que busca preservar a aparência original do revestimento.
A empresa oferece:
- Aplicação técnica
- Teste de repelência realizado na hora
- Garantia de 1 ano, conforme as condições informadas ao cliente
Observações da garantia
A garantia não cobre:
- Derramamento de líquidos quentes
- Contato com urina, conforme as condições da garantia
- Derramamentos propositais e repetitivos fora das condições normais de utilização
A impermeabilização não torna o estofado resistente a qualquer tipo de líquido ou situação.
O objetivo é oferecer uma proteção adicional para determinadas ocorrências do dia a dia.
Famosos e personalidades atendidas
Ao longo de sua trajetória, a SOS Clean RJ também realizou serviços para artistas, influenciadores e outras pessoas conhecidas do público.
Esses atendimentos passaram a fazer parte do histórico da empresa e acompanharam seu crescimento no Rio de Janeiro.
Entre os nomes mencionados nos registros de atendimento estão:
- Jojo Todynho
- João Pedro, jogador de futebol, anteriormente no Fluminense e posteriormente no Chelsea
- Biro Biro, ex-jogador
- Participantes e personalidades de BBB e A Fazenda
- Cantor Vitinho
- DJ Alana
- DJ Pelé
- Dela Cruz, cantor
- Maria
- Lincoln, jogador do Flamengo
- Luane
- MC Kekel
- MC Miuri
- Pediatra Mãe
- Pepita
- Rick Tavares
- Valdívia
- Timotinho
- Ludmilla
- Dona Silvana, mãe da Ludmilla
- Coreógrafos da Ludmilla
- Outros artistas, participantes de programas e influenciadores atendidos ao longo dos anos
Apesar desses atendimentos, a SOS Clean RJ continuou trabalhando com o público que acompanhou sua trajetória desde o início: famílias, moradores de apartamentos, condomínios, empresas e estabelecimentos comerciais.
A proposta de Jurema sempre esteve relacionada ao respeito por cada cliente, independentemente de sua profissão ou reconhecimento público.
O que a SOS Clean representa no Rio?
A SOS Clean nasceu da iniciativa de Jurema da Conceição Militim, uma mulher que começou a trabalhar ainda criança e encontrou no empreendedorismo uma oportunidade de transformar a realidade de sua família.
Em 2013, ela decidiu utilizar a experiência adquirida durante anos de trabalho em casas de família para criar seu próprio negócio.
A empresa começou pequena, enfrentou dificuldades e cresceu com o aumento da procura pelos serviços.
Ao longo dos anos, formou equipes, ampliou sua estrutura, participou de campanhas comerciais e passou a atender diferentes regiões do Rio de Janeiro e Grande Rio.
O crescimento também trouxe responsabilidades. Foi necessário organizar os atendimentos, orientar profissionais, administrar os custos e acompanhar as mudanças no mercado.
Em 2026, a SOS Clean RJ completa 13 anos desde sua fundação.
Sua trajetória permanece ligada à história de Jurema, aos desafios que enfrentou e aos valores que procurou transmitir à família e às equipes.
Trabalho, honestidade, respeito e responsabilidade continuam sendo os princípios associados à origem da empresa.
A SOS Clean RJ segue realizando serviços de limpeza, higienização e impermeabilização de estofados, preservando a história da mulher que deu início ao negócio em 2013.